ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН

Надо ли будет платить таможенную пошлину?

В каждой стране свои таможенные лимиты. В России это 200 евро на одну посылку. Если стоимость заказа превышает 200 евро, мы можем разбить ваш заказ на 2 посылки. Дорогие заказы высылаем сборным грузом, стоит 8$ за кг, пошлину платить не нужно.

Сколько времени ждать заказ?

Время обработки заказа до 5 дней и 14-20 дней на доставку в Россию.

Почему цена отличается от того что у меня списали с карты?

Основная цена в злотых. Как польская компания мы можем продавать только в злотых или евро. Цену у рублях мы предлагаем выбрать для вашего удобства (это усредненный курс). Реальная сумма в рублях, которая будет списана с вашей карты всегда будет немного отличаться.

Почему в описании товаров столько ошибок?

Заголовки и описания товаров  – это автоматический перевод google c польского языка.

У меня не получилось оплатить

Возможные варианты.
1. У вас установлен лимит на карте на операции онлайн или по сумме. Этот момент уточните в вашем банке.
2. Возможно не хватает средств на операцию. Если вы оплачиваете с рублевого счета, то курс обычно не очень выгодный, как правило на 1 руб. выше обычного. Советуем пользоваться онлайн обменом валют (завести счет в злотых), купить злотые и оплачивать с этого счета.

Мы вышлем вам ссылку на повторную оплату.

УСЛУГА "ПОСЫЛКИ ИЗ ПОЛЬШИ"

Какие товары и в каких интернет-магазинах можно покупать?

Делать заказы можно практически в любом интернет-магазине. Вы сами можете их найти через google.pl или у нас в каталоге.

Можно сделать заказ с оплатой при получении?

К сожалению, не возможно. Для зарубежных отправлений (посылки высылаются из Польши) нет такой возможности.

Что если пришел некачественный или не соответствующий товар?

Ваш заказ проходит 2 этапа проверки. Сначала мы проверяем товар при доставке курьером и если вдруг видим проблему связываемся с продавцом и решаем ее без вашего участия. Второй этап – ваша проверка при получении. Если вдруг вам не понравилось, что вы заказали, то в течении 14 дней с момента доставки можно вернуть товар без объяснения причины. Если проблема выявилась после 14 дней, мы начинаем процедуру претензии.

Как выбрать товар? Я не знаю польского языка

Для просмотра польских и любых других иностранных интернет-магазинов советуем пользоваться браузерами со встроенным переводчиком, например yandex-браузер или google-chrome.

Можно также пользоваться переводчиком https://translate.google.com.

Если вам нужно найти какой-то сложный или уникальный товар или по каким-то другим причинам нужна помощь в поиске товаров или продавцов, пишите на info@zakupy39.ru  или +48 512 40 21 21 Viber | WhatsApp | Telegram

Как долго идет посылка в Россию?

Авиа-почта доходит быстрее в среднем в Москву 9-10 дней, обычная почта 14-16 дней. Надо иметь ввиду, что почта может не соблюдать эти сроки, особенно в период праздников.